Assistance Technique

Support difficile, problèmes d'humidité, des questions au sujet d'une utilisation ? L’assistance technique Sikkens vous propose une base solide pour une exécution parfaite d'un projet. Profitez des conseils et de l’expertise technique de nos conseillers. Ils vous assistent à travers un support permanent, capables d’intervenir par téléphone pour un conseil ou d’apporter une véritable assistance technique sur le terrain.
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L’expertise technique en amont de votre projet

 

Quel que soit votre secteur géographique, nos techniciens régionaux se déplacent sur vos chantiers afin d’établir des préconisations précises :

  • reconnaissance des supports
  • identification des désordres éventuels et solutions à prévoir
  • préparation des supports
  • recommandation des meilleurs produits et système d’application les plus adaptés

Un accompagnement tout au long du projet

 

Nos équipes techniques vous apportent leur soutien au démarrage de votre chantier si celui-ci comporte des spécificités en termes de techniques d’application et ils rédigent aussi les cahiers des charges. Ce peut être le cas notamment sur des chantiers qui nécessitent des respecter des conditions et un process précis.

Nos techniciens demeurent à votre écoute une fois que le chantier est terminé

 

Ils vous aident à régler d’éventuels cas de litiges et vous accompagner dans vos démarches. Nos experts élaborent également les descriptifs techniques indispensables à l’établissement des garanties professionnelles. A chaque étape de vos projets, sur chaque point clé de vos chantiers, nos équipes techniques centrales, en région ou en point de vente mettent toute leur expertise au service de votre réussite.